ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ 24610 29637
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΑΓΟΡΕΣ
ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΡΑΦΗ

Όροι χρήσης

Οι παρόντες όροι χρήσης δεσμεύουν τόσο την Επιχείρηση (www.bestoptics.gr – Χρήστος Καραμήτσος), όσο και τους χρήστες αυτής, οι οποίοι με τη χρήση της ιστοσελίδας www.bestoptics.gr αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους όρους αυτούς. Tο BestOptics.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να καταργεί όρους κατά την κρίση του μέσα πάντοτε στα πλαίσια του νόμου, κάθε τροποποίηση όμως θα έχει ισχύ, εφόσον αναρτήθηκε στον χώρο αυτόν ή σε άλλο προσβάσιμο μέρος της ιστοσελίδας www.bestoptics.gr.

Προσωπικά δεδομένα

Το BestOptics.gr επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πελατών του (υποκείμενα προσωπικών δεδομένων) προς το σκοπό και μόνο της ολοκλήρωσης της συναλλαγής, της διευκόλυνσης διενέργειας νέων συναλλαγών και της μελλοντικής ενημέρωσης των πελατών για προσφορές και προτάσεις της Επιχείρησης, εφόσον έχουν δηλώσει τη συναίνεσή τους γι” αυτό. Η δημιουργία λογαριασμού και η διενέργεια συναλλαγών τεκμαίρεται ως σιωπηρή συναίνεση, ακόμη και αν δεν δηλωθεί ρητά. Το BestOptics.gr συλλέγει προσωπικά δεδομένα μόνο από τα ίδια τα υποκείμενα αυτών και υπό τον όρο της συγκατάθεσής τους προς τούτο, η οποία δηλώνεται ρητά κατά την παροχή των δεδομένων με την αποδοχή των παρόντων όρων. Το BestOptics.gr δεν διαβιβάζει προς κανέναν τρίτο οποιοδήποτε από τα προσωπικά δεδομένα, που επεξεργάζεται, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος (π.χ. εντολές δικαστηρίων, δημόσιων αρχών κ.τ.ό.). Τα προσωπικά δεδομένα, που τυγχάνουν επεξεργασίας από την Επιχείρηση, βρίσκονται στη διάθεση των υποκειμένων τους, τα οποία μπορούν ανά πάσα στιγμή με απλό αίτημά τους να ζητήσουν τη διαγραφή του συνόλου των τηρούμενων δεδομένων. Τα υποκείμενα των προσωπικών δεδομένων, που επεξεργάζεται το BestOptics.gr, έχουν δικαίωμα πρόσβασης, το οποίο συνίσταται στην ενημέρωσή τους για κάθε στοιχείο, που τυγχάνει επεξεργασίας από την Επιχείρηση, τους σκοπούς της επεξεργασίας και κάθε άλλο στοιχείο. Το δικαίωμα πρόσβασης ασκείται με απλή αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων και χωρίς την καταβολή οποιουδήποτε αντιτίμου.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Χρήστος Καραμήτσος του Αποστόλου, κάτοικος Κοζάνης, Ελ. Βενιζέλου 9, τηλ. 2461029637.

Εγγραφή – δημιουργία λογαριασμού

Για την εγγραφή στην ιστοσελίδα απαιτείται μόνο μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και ένας προσωπικός κωδικός, ο οποίος είναι γνωστός μόνο στον χρήστη. Μετά από την πραγματοποίηση συναλλαγής διατηρούνται στον λογαριασμό του χρήστη επιπροσθέτως τα προσωπικά του στοιχεία, που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και για την διευκόλυνση μελλοντικών συναλλαγών, υπό τους όρους της προηγούμενης παραγράφου. Στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών δεν λαμβάνονται από την Επιχείρηση ούτε αποθηκεύονται σε οποιοδήποτε μέσο.

Ασφάλεια συναλλαγών

Για να εξασφαλιστεί η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, το BestOptics.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) με κρυπτογράφηση 256-bit, προσφέροντας απαράμιλλη ασφάλεια και προστασία στα δεδομένα. Το SSL είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του διαδικτύου σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείται στην ιστοσελίδα μας κωδικοποιείται πριν αποσταλεί περαιτέρω και σε συνέχεια διερευνάται η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server.

Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του BestOptics.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή ή μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου.

Τα σήματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων μερών αποτελούν ιδιοκτησία των νόμιμων κατόχων τους και η όποια χρήση τους γίνεται προς το σκοπό της προώθησης των πωλήσεων των προϊόντων τους.

Ποιοι είμαστε;

Τα ΟΠΤΙΚΑ ΚΑΡΑΜΗΤΣΟΣ ξεκίνησαν την λειτουργία τους το 2010 με σκοπό να προσφέρουν υψηλής ποιότητας οπτικά είδη σε πολύ προσιτές τιμές. Ο υγειονομικός υπεύθυνος του καταστήματος είναι ο Οπτικός—Οπτομέτρης Χρήστος Καραμήτσος (Bsc of Science in Optometry, University of Bradford) και ο αριθμός αδείας λειτουργίας του καταστήματος είναι 5272/15-07-2010.

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Η πληρωμή γίνεται στον διανομέα της ACS Courier κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.

Για αποστολές προς Κύπρο δεν υπάρχει η δυνατότητα της Αντικαταβολής.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, που βρίσκεται στην οδό Ελ. Βενιζέλου 9 στην πόλη της Κοζάνης. Οι ώρες λειτουργίας του καταστήματος είναι:

Δευτέρα, Τετάρτη, Σάββατο 09.00-14.30 και Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 09.00-14.30 & 17.30-09.00.

ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς. Στην απόδειξη κατάθεσης πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμό σας. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, αφού κάνετε την κατάθεση επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2461029637 ή βγάλτε μια φωτογραφία την απόδειξη κατάθεσης και στείλτε την στο bestopticsgr@gmail.com. Σε κάθε επαφή μαζί μας είναι αναγκαίο να αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ IBAN
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5275 – 049476 – 113 GR1901722750005275049476113
ALPHA BANK 860 – 002101 – 278000 GR0601408600860002101278000
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 764 / 501611 – 87 GR4601103770000037749976033

Δικαιούχος των παραπάνω λογαριασμών είναι ο ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΑΡΑΜΗΤΣΟΣ

ΜΕΣΩ PAYPAL

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω Paypal μεταφέροντας το ποσό της παραγγελίας σας από τον λογαριασμός σας.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Μπορείτε να πληρώσετε με χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος της Τράπεζας Πειραιώς.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μεταφέρεστε στο SECURE SERVER (ασφαλή διακομιστή) της Τράπεζας Πειραιώς στην υπηρεσία WINBANK PAYCENTER όπου και εισάγετε τα στοιχεία της κάρτα σας. Οι αποστολή όλων των δεδομένων σας καλύπτεται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit . Τα στοιχεία της κάρτα σας δεν αποθηκεύονται πουθενά αλλά χρησιμοποιούνται μόνο για τον έλεγχο και χρέωσή της.

Το bestoptics.gr δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών όποτε είναι απαραίτητο να καταχωρείτε εκ νέου τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας κάθε φορά που θέλετε να κάνετε μια αγορά και να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα.

Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελία σας.

Σε περίπτωση που κάποια προϊόντα της παραγγελίας σας δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και επιλέξετε να τα παραλάβετε με περισσότερες από μία αποστολές τότε η κάρτα σας χρεώνεται με ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας κατά την τιμολόγηση της πρώτης αποστολής.

Το bestoptics.gr διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει άμεσα την κάρτα σας σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε προπληρωμένη πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα και σε περίπτωση που  η παραγγελία αφορά μη διαθέσιμα προϊόντα και ξεπερνά τα 200€.

3D-Secure

ΑΤΟΚΕΣ ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΔΟΣΕΙΣ

Μπορείτε να επιλέξετε να χρεώσετε την κάρτα σας με άτοκες μηνιαίες δόσεις.

Το ελάχιστο ποσό της κάθε δόσης είναι 30€.

Εαν δεν βρίσκετε τα 6 πρώτα ψηφία της κάρτα σας στον παρακάτω πίνακα τότε η χρέωσή της μπορεί να γίνει μόνο εφάπαξ.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΚΑΡΤΩΝ ΠΟΥ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΤΟΚΩΝ ΔΟΣΕΩΝ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
4020 68 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA ELECTRON 4033 48 ΕΤΗΝΙΚΙ VISA SMART 402957 VISA CLASSIC
4020 682 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA UNIVERSITY 4050 50 ETHNIKI VISA ELECTRON 406301 VISA CLASIC
4020 90 EGNATIA VISA ELECTRON 4107 88 ETHNIKI VISA AB 413492 VISA ELECTRON
4020 909 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA UNIVERSITY (από πρώην CPB) 4107 89 ETHNIKI VISA ELECTRON AB 418895 VISA CLASSIC
4020 909 MARFIN COOL VISA 4917 91 ΕΤΗΝΙΚΙ VISA 41889507 MASOUTIS VISA
4027 98 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA WINLIFE 4221 64 ΕΤΗΝΙΚΙ VISA ΙΑΣΩ 430528 VISA GOLD
4063 12 ΚΥΠΡΟΥ VISA CLASSIC 455039 INTERAMERICAN VISA
4063 13 ΚΥΠΡΟΥ VISA GOLD ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ 45503905 YES VISA
4159 55 ΑΤΕ VISA ELECTRON 4075 34 PANELLINIA VISA BUSINESS 455054 VISA CLASSIC
4159 58 MILLENNIUM VISA CLASSIC 4102 01 PANELLINIA VISA CLASSIC 455140 VISA CLASSIC
4159 581 ΣΑΚΑ VISA 4324 95 PANELLINIA VISA CLASSIC 455192 CRETACARD VISA GOLD
4159 59 MILLENNIUM VISA GOLD 4446 81 PANELLINIA VISA EN. XΕΝ. RΟD. 479273 VISA CLASSIC
4221 83 MARFIN PLATINUM VISA 5401 86 PANELLINIA MASTER STANDARD 479274 VISA ELECTRON
4273 10 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA BUSINESS 479275 VISA GOLD
4295 79 ΚΥΠΡΟΥ VISA BUSINESS ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ 479276 VISA ELECTRON
4299 70 MILLENNIUM VISA MASOUTIS 4137 56 ΑΤΤΙΚΗΣ VISA ELECTRON 494092 INTERAMERICAN VISA ELECTRON
4305 882 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA CLASSIC D & W 4907 00 ΑΤΤΙΚΗΣ VISA CLASSIC 498815 VISA CL.SLVR
4463 56 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA LIFECARD 4907 01 ΑΤΤΙΚΗΣ VISA GOLD 510155 MASTERCARD
4511 892 PANATHINAIKOS FC VISA 539731 MASTERCARD GOLD
4511 895 PANATHINAIKOS FC VISA GOLD ABN AMRO BANK 545865 MASTERCARD
4511 897 PANATHINAIKOS FC VISA ELECTRON 4909 47 ABN AMRO VISA CLASSIC 552202 MASTERCARD PLATINUM
4665 26 MILLENNIUM VISA ELECTRON 4909 48 ABN AMRO VISA GOLD 554209 MASTERCARD
4665 261 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA UNIVERSITY (πρώην Millennium) 53359800 ATTICA WORLD MASTERCARD
4665 261 MILLENNIUM VISA UNIVERSITY ALPHA BANK 533598 MASTERCARD
4743 43 MILLENNIUM VISA BUSINESS 3755 33 ALPHA BANK AMERICAN EXPRESS 60197606 EUROLINE
4894 59 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA INFINITE 3755 34 ALPHA BANK AMERICAN EXPRESS 60197607 EUROLINE
4908 44 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA BUSINESS 3755 35 ALPHA BANK AMERICAN EXPRESS 60197608 EUROLINE
4908 45 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA CLASSIC 3755 36 ALPHA BANK AMERICAN EXPRESS 60197609 EUROLINE
4908 456 HELIOS VISA 3755 37 ALPHA BANK AMERICAN EXPRESS 60197611 EUROLINE
4908 457 DOUKAS VISA 3755 38 ALPHA BANK AMERICAN EXPRESS 60197610 EUROLINE STYLE
4908 458 AVIS VISA 4188 61 ALPHA BANK VISA 40493400 ATTIKA REWARD VISA
4908 46 ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA GOLD 4509 03 ALPHA BANK VISA 55220299 EUROBANK PROTON MASTER PLATIN
4940 39 ΑΤΕ VISA GOLD 4532 12 ALPHA BANK VISA 54586599 EUROBANK PROTON MASTER CLASSIC
4940 41 ΑΤΕ VISA SILVER 4543 20 ALPHA BANK VISA 53973199 EUROBANK PROTON MASTER GOLD
4940 61 EGNATIA VISA GOLD 4543 21 ALPHA BANK VISA 47927399 EUROBANK PROTON VISA CLASSIC
4940 62 EGNATIA VISA CLASSIC 4552 58 ALPHA BANK VISA 47927599 EUROBANK PROTON VISA GOLD
5100 01 ΑΤΕ MASTER GOLD 4809 46 ALPHA BANK VISA
5100 15 ΑΤΕ MASTER SILVER 4809 47 ALPHA BANK VISA FIRST BUSINESS BANK (FBB)
5100 53 ΠΕΙΡΑΙΩΣ MASTER 4960 90 ALPHA BANK VISA 4458 21 FBB VISA CLASSIC
5100 536 OLYMPIACOS FC MASTERCARD GOLD 4960 91 ALPHA BANK VISA 4458 22 FBB VISA GOLD
5100 538 OLYMPIACOS FC MASTERCARD STANDARD 4960 92 ALPHA BANK VISA
5100 539 AB PLUS MASTERCARD CREDIT 4960 93 ALPHA BANK VISA PROBANK
5158 77 MILES & MORE WORLD MASTERCARD GOLD 4960 94 ALPHA BANK VISA 4054 70 PROBANK VISA SILVER
5185 16 MILLENNIUM MASTER STANDARD 4960 95 ALPHA BANK VISA 4054 71 PROBANK VISA GOLD
5185 18 MILLENNIUM MASTER GOLD 4960 97 ALPHA BANK VISA 4054 72 PROBANK VISA PLATINUM
5186 66 ΚΥΠΡΟΥ MASTER GOLD 4960 98 ALPHA BANK VISA 4054 74 PROBANK VISA ELECTRON
5186 77 MILLENNIUM MASTER PLATINUM 5100 99 ALPHA BANK MASTERCARD 5430 18 PROBANK MASTER GOLD
5187 30 MASTERCARD GOLD 5430 74 ALPHA BANK MASTERCARD 5501 06 PROBANK MASTER SILVER
5203 152 ΠΕΙΡΑΙΩΣ MASTERCARD D & W 5522 15 PROBANK MASTER PLATINUM
5209 49 CHAMPIONS CARD MASTERCARD ASPIS BANK
5209 496 ARIS BC MASTERCARD 4098 40 ASPIS VISA GOLD HELLENIC POST CREDIT
5245 961 OLYMPIACOS BC WORLD MASTER GOLD 4612 97 ASPIS VISA ELECTRON 4232 94 ΤΑΧ.TΑΜ. VISA CLASSIC
5245 962 OLYMPIACOS BC WORLD MASTER STANDARD 4612 98 ASPIS VISA CLASSIC 4232 95 ΤΑΧ.TΑΜ. VISA GOLD
5280 55 MILES & MORE WORLD MASTERCARD 4612 99 ASPIS VISA CLASSIC 4671 05 VISA GOLD
5294 85 MASTERCARD STANDARD 5220 72 ASPIS MASTER STANDARD 4671 06 VISA ELECTRON
5437 50 ΚΥΠΡΟΥ MASTER 5341 53 ASPIS MASTER GOLD 4671 07 VISA CLASSIC
5498 85 INTERAMERICAN MASTER GOLD 4671 08 VISA BUSINESS
5579 56 INTERAMERICAN MASTER STANDARD CREDICOM
5584 83 ΠΕΙΡΑΙΩΣ MASTER BUSINESS 4047 36 EMPORIKI VISA CREDICOM HSBC
4802 04 GENIKI VISA BUSINESS 4047 37 EMPORIKI VISA CREDICOM 4142 78 HSBC VISA GOLD
4999 54 GENIKI VISA CLASSIC 4142 79 HSBC VISA CLASSIC
4999 70 GENIKI VISA GOLD 5500 76 HSBC MASTER
5203 04 GENIKI MASTER STANDARD 4894 53 HSBC VISA GOLD

Τρόποι αποστολής

- Παραλαβή από το κατάστημα

- Παραλαβή από το κοντινότερο σ’ εσάς υποκατάστημα της ACS COURIER ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ. Μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε το κοντινότερο κατάστημα της ACS από εδώ εισάγοντας τον ταχυδρομικό κώδικα.
H ΑCS θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά ή με μύνημα SMS για το πότε μπορείτε να περάσετε από το κατάστημα για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

- Αποστολή στον χώρο σας με την ACS COURIER. Η αποστολή στον χώρο σας γίνεται ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ σε κάποιες περιοχές. Σε διαφορετική περίπτωση υπάρχει μια χρέωση των 4€. Μπορείτε να μάθετε εάν δικαιούστε ΔΩΡΕΑΝ διανομή στον χώρο σας στην σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας (checkout) αφού εισάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Μπορείτε να δείτε τον πίνακα με τους ταχυδρομικούς κώδικες που μπορεί να γίνει δωρεάν διανομή στο χώρο σας εδώ.

Σχεδόν όλα τα προϊόντα του eshop είναι άμεσα διαθέσιμα (εκτός και εάν στην σελίδα του προϊόντος αναφέρεται διαφορετική διαθεσιμότητα) και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή την τακτοποίηση της πληρωμής σας .

Οι αποστολές προς Κύπρο επιβαρύνονται με 6€ και γίνονται μέσω του δικτύου της ACS με παραλαβή από το υποκατάστημα της ACS. Στις αποστολές προς Κύπρο δεν υπάρχει η δυνατότητα παράδοσης στον χώρο σας. O χρόνος παράδοσης είναι 2-3 μέρες.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας με την ACS Courier θα παραλάβετε με email τον ΑΡΙΘΜΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ. Μ’ αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του πακέτου σας πηγαίνοντας στην ιστοσελίδα της ACS (ACSCOURIER.GR) και επιλέγοντας “Αναζήτηση Αποστολών’.

Επιστροφές προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 72 ώρες από την στιγμή που το παραλάβατε.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε σκελετούς ηλίου ή οράσεως, προϋπόθεση είναι να μην αφαιρέσετε το αυτοκόλλητο ασφαλείας, που υπήρχε πάνω στο σκελετό όταν τον παραλάβατε.

Φακοί επαφής και Υγρά φακών επαφής δεν επιστρέφονται.

Σκελετοί οράσεως ή ηλίου με εφαρμοσμένους οφθαλμικούς φακούς, που έγιναν κατόπιν παραγγελίας σύμφωνα με την συνταγή σας δεν επιστρέφονται.

Οφθαλμικοί φακοί σε σκελετό ηλίου ή οράσεως, που έγιναν κατόπιν παραγγελίας σύμφωνα με την συνταγή σας δεν επιστρέφονται.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και αφόρετα, μέσα στην θήκη και την συσκευασία που σας τα στείλαμε και με όλα τα αξεσουάρ που τα συνόδευαν.

Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει με ασφαλή τρόπο και να μας στείλετε τον Αριθμό Αποστολής του πακέτου. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση απώλειας του προϊόντος κατά την επιστροφή δεν επιβαρύνεται το κατάστημα.

Σε καμιά περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Σε οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί μας πρέπει να αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Φορείς επίλυσης διαφορών

Ο συνήγορος του πολίτη  http://www.synigoroskatanaloti.gr/

Τραπεζικός Μεσολαβητής http://www.hobis.gr/

Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΤΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΠΡΩΤΑ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

- Παραλαβή από το κατάστημα

- Παραλαβή από το κοντινότερο σ’ εσάς υποκατάστημα της ACS COURIER ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ. Μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε το κοντινότερο κατάστημα της ACS από εδώ εισάγοντας τον ταχυδρομικό κώδικα.
H ΑCS θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά ή με μύνημα SMS για το πότε μπορείτε να περάσετε από το κατάστημα για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

- Αποστολή στον χώρο σας με την ACS COURIER. Η αποστολή στον χώρο σας γίνεται ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ σε κάποιες περιοχές. Σε διαφορετική περίπτωση υπάρχει μια χρέωση των 4€. Μπορείτε να μάθετε εάν δικαιούστε ΔΩΡΕΑΝ διανομή στον χώρο σας στην σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας (checkout) αφού εισάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Μπορείτε να δείτε τον πίνακα με τους ταχυδρομικούς κώδικες που μπορεί να γίνει δωρεάν διανομή στο χώρο σας εδώ.

Σχεδόν όλα τα προϊόντα του eshop είναι άμεσα διαθέσιμα (εκτός και εάν στην σελίδα του προϊόντος αναφέρεται διαφορετική διαθεσιμότητα) και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή την τακτοποίηση της πληρωμής σας .

Οι αποστολές προς Κύπρο επιβαρύνονται με 6€ και γίνονται μέσω του δικτύου της ACS με παραλαβή από το υποκατάστημα της ACS. Στις αποστολές προς Κύπρο δεν υπάρχει η δυνατότητα παράδοσης στον χώρο σας. O χρόνος παράδοσης είναι 2-3 μέρες.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας με την ACS Courier θα παραλάβετε με email τον ΑΡΙΘΜΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ. Μ’ αυτό τον αριθμό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του πακέτου σας πηγαίνοντας στην ιστοσελίδα της ACS (ACSCOURIER.GR) και επιλέγοντας “Αναζήτηση Αποστολών’.

Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός αποστολής που παρέλαβα;

Είναι πιθανό οι αποστολές να καθυστερήσουν μερικές ώρες μέχρι να εμφανιστούν στο σύστημα της ACS. Δοκιμάστε πάλι αργότερα.

Μπορεί να γίνει αποστολή σε ταχυδρομική θυρίδα;

Αυτό δεν είναι δυνατό. Ο διανομέας χρειάζεται την υπογραφή σας για να παραδώσει την παραγγελία σας.

Οι σκελετοί ηλίου και οράσεως είναι αυθεντικοί;

Όλοι οι σκελετοί ηλίου και οράσεως προέρχονται από τις επίσημες ελληνικές αντιπροσωπείες και συνοδεύονται από την αυθεντική τους θήκη. Τα γυαλιά ηλίου συνοδεύονται από εγγύηση για την απορροφητικότητα των φακών. Κανένας σκελετός δεν προέρχεται από παραεισαγωγή ή είναι αγορασμένος από τρίτους.

Πως μπορώ να ενημερώνομαι για τα νέα προϊόντα και τις προσφορές του BestOptics.gr;

Οι συλλογές στο BestOptics.gr ανανεώνονται συνεχώς. Ο καλύτερος τρόπος για να ενημερώνεστε για τα νέα προϊόντα και τις προσφορές μας είναι να εγγραφείτε στο newsletter  και να κάνετε Like στην σελίδα μας στο FACEBOOK.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου με το BestOptics.gr ;

Για να εξασφαλιστεί η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, το BestOptics.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) με κρυπτογράφηση 256-bit, προσφέροντας απαράμιλλη ασφάλεια και προστασία στα δεδομένα. Το SSL είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείται στο site μας κωδικοποιείται πριν βγεί online και σε συνέχεια διερευνάται η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν λάβω email επιβεβαίωσης μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου;

Σ΄ αυτή την περίπτωση μπορεί η παραγγελία σας να μην έχει ολοκληρωθεί σωστά. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για επιβεβαίωση. 

Γιατί η παραγγελία μου καθυστερεί τόσο πολύ;

Tα προϊόντα που παραγγείλατε μπορεί να μην είναι άμεσα διαθέσιμα.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν είναι άμεσα διαθέσιμο τότε το σύνολο της παραγγελίας σας μπορεί να καθυστερήσει. Η παραγγελία θα αποσταλεί όταν όλα τα προϊόντα γίνουν διαθέσιμα.

Εάν έχετε παραλάβει τον Αριθμό Αποστολής επικοινωνήστε με το τοπικό υποκατάστημα της ACS. Μπορεί ο διανομέας της ACS να μην σας βρήκε όταν ήρθε να παραδώσει την παραγγελία σας.

Τι μπορώ να κάνω εάν δεν βρίσκω το προϊόν που ψάχνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να το βρούμε για εσάς.

Πως μπορώ να ελέγχω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;

Kάθε φορά που υπάρχει κάποια αλλαγή στην κατάσταση της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε με ένα email.

Εάν είστε μέλος του BestOptics.gr μπορείτε να ενημερώνεστε για την κατάσταση της παραγγελίας σας κάνοντας LOG IN στον  λογαριασμό σας.

Γιατί να γίνω μέλος του BestOptics.gr;

Δημιουργώντας ένα λογαριασμό στο BestOptics.gr

-Μπορείτε εύκολα να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

-Δεν χρειάζεται να εισάγεται ξανά τα στοιχεία σας κάθε φορά που πραγματοποιείτε  μία παραγγελία.

-Τα προϊόντα που έχετε εισάγει στο καλάθι σας ή στην wishlist δεν χάνονται ποτέ, ακόμα και όταν διαγράψετε τα cookies από την συσκευή σας.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο ελαττωματικό προϊόν;

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται για τυχόν βλάβες πριν την αποστολή τους.

Το κατάστημα δεν καλύπτει βλάβες που προήλθαν από κακή χρήση του προϊόντος (γρατσουνιές στους φακούς και τον σκελετό, σπασμένοι βραχίονες και σκελετοί)

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Σε κάθε επικοινωνία μαζί μας είναι απαραίτητο να αναφέρετε το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.

Οι τιμές και οι προσφορές του eshop ισχύουν και για αγορές από το φυσικό κατάστημα;

Οι τιμές και οι προσφορές του BestOptics.gr ισχύουν για ηλεκτρονικές αγορές μόνο, έκτος εάν ορίζεται διαφορετικά.

Ποιες ώρες μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;

Δευτέρα, Τετάρτη, Σάββατο 09.00-14.30 και Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 09.00-14.30 & 17.30-09.00.

Η παραγγελία μου υπερβαίνει τα 149€, μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;

Όχι, επιλέξτε κάποιο άλλο τρόπο πληρωμής.

Η παραγγελία μου θα παραδοθεί στην Κύπρο, μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;

Όχι, επιλέξτε κάποιο άλλο τρόπο πληρωμής.

Επέλεξα να παραλάβω την παραγγελία μου από το κατάστημα και να πληρώσω επιτόπου. Σε πόσο καιρό μπορώ να παραλάβω τα προϊόντα;

Όλες οι παραγγελίες προϊόντων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα  προπληρώνονται.

Εάν τα προϊόντα που παραγγείλατε είναι άμεσα διαθέσιμα, τότε μπορούμε να τα κρατήσουμε για εσάς για 7 ημέρες. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα επικοινωνήστε μαζί μας.

Σε κάθε επικοινωνία μαζί μας είναι απαραίτητο να αναφέρετε το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.